Ventes

🌟 Formation Augmenter la Satisfaction des Clients – 7 heures ! 🌟

💼 Objectif : Améliorer la satisfaction client en renforçant les compétences des employés en matière de service client, en communication et en résolution de problèmes.

🕒 Durée : 7 heures de Live Learning 📚

📋 Prérequis : Utilisation basique de l'ordinateur 💻

👨‍🏫 Méthodes : Formation en présentiel ou en Visio avec exercices pratiques et évaluations ✅

Modules :
1. Comprendre la Satisfaction Client 🌟
2. Techniques de Communication Efficace 💬
3. Gestion des Situations Difficiles 🔧
4. Amélioration Continue et Feedback 🔄
5. Digitalisation et Outils de Gestion de la Relation Client (CRM) 📱

💬 En savoir plus : Acquérez les compétences nécessaires pour améliorer la satisfaction de vos clients et optimiser vos relations client !

🛒 Formation Comment Générer de la Vente Additionnelle – 7 heures ! 💼

💼 Objectif : Comprendre les concepts et l'importance de la vente additionnelle, apprendre des techniques pratiques pour identifier et saisir des opportunités, et améliorer les compétences de communication et de persuasion.

🕒 Durée : 7 heures de Live Learning 📚

📋 Prérequis : Utilisation basique de l'ordinateur 💻

👨‍🏫 Méthodes : Formation en présentiel ou en Visio avec exercices pratiques et évaluations ✅

Modules :
1. Comprendre la Vente Additionnelle 💡
2. Techniques de Vente Additionnelle 🛠️
3. Communication et Persuasion 🗣️
4. Mise en Pratique – Simulations et Jeux de Rôles 🎭
5. Plan d’Action Personnalisé 📋

💬 En savoir plus : Acquérez les compétences nécessaires pour maximiser les ventes additionnelles et optimiser vos techniques de vente !

🛍️ Formation BLENDED LEARNING : Devenez un Expert de la Vente en Magasin et à Distance ! 🛍️

Explorez les facettes de la vente moderne en combinant des séances en présentiel avec des modules en ligne, pour devenir un conseiller de ventes polyvalent, prêt à exceller dans tous les environnements :

🏬 Apprentissage Hybride : Bénéficiez de l'interactivité des cours en présentiel et de la souplesse de l'apprentissage en ligne pour acquérir des compétences diversifiées.
🏬 Techniques de Vente : Maîtrisez les stratégies de vente efficaces en magasin et à distance, en comprenant les besoins et les attentes des clients.
🏬 Expérience Client : Apprenez à offrir une expérience client exceptionnelle, renforçant la fidélité et les ventes.
🏬 Possibilité de Financement par l'OPCO : Vous pouvez financer cette formation grâce à l'opérateur de compétence (OPCO) de votre société, facilitant votre développement professionnel.

✨ Devenez le conseiller de ventes recherché qui excelle autant en face à face qu'en ligne. Ne manquez pas cette opportunité, inscrivez-vous dès maintenant et propulsez votre carrière vers de nouveaux sommets !

Durée de la formation en présentiel : 9 heures
Durée de la formation en e-learning : 17 heures

🛒 Formation E-LEARNING : Devenez un Expert en Conseil de Ventes, en Magasin et à Distance ! 🛒

Explorez les compétences essentielles du conseil de ventes dans un environnement en constante évolution, le tout depuis chez vous. Notre programme vous offre :

📌 Conseil de Ventes Multicanal : Apprenez à exceller à la fois en magasin et à distance, en maîtrisant les techniques adaptées à chaque canal.
📌 Service Client de Qualité : Découvrez les secrets pour offrir un service client exceptionnel, garantissant la satisfaction et la fidélité des clients.
📌 Formation E-LEARNING : Accédez aux ressources pédagogiques en ligne de qualité, vous permettant de progresser à votre propre rythme.
📌 Financement OPCO : Bonne nouvelle ! Vous avez la possibilité de financer cette formation via l'OPCO de votre société, facilitant ainsi votre développement professionnel.

✨ Avec la flexibilité de l'e-learning et les compétences acquises dans cette formation, vous serez prêt à exceller dans le domaine des ventes, où que vous soyez. Ne ratez pas cette opportunité, inscrivez-vous dès maintenant !


Durée de la formation en e-learning : 17 heures accessibles pendant 12 mois

🛍️ Formation LIVE LEARNING : Devenez un Expert en Conseil de Vente, Que Ce Soit en Magasin ou à Distance ! 🛍️

Rejoignez une expérience de formation en direct et interactive, dédiée au conseil de vente polyvalent, couvrant à la fois les environnements en magasin et à distance :

📌 Formation en Direct : Participez à des sessions en live, animées par des experts en vente, pour un apprentissage dynamique et collaboratif.
📌 Conseil de Vente Multicanal : Apprenez à maîtriser les techniques de vente et les meilleures pratiques pour conseiller les clients, que ce soit en magasin ou en ligne.
📌 Application Pratique : Mettez immédiatement en pratique vos compétences nouvellement acquises à travers des mises en situation et des exercices concrets.

💰 Financement par l'OPCO : Vous avez la possibilité de financer cette formation grâce à l'opérateur de compétence (OPCO) de votre entreprise, vous permettant de développer vos compétences sans souci financier.

✨ Devenez un conseiller de vente complet, capable de prospérer dans n'importe quel contexte, que ce soit en magasin ou en ligne. Inscrivez-vous dès aujourd'hui et montez en compétence avec notre formation live !

Durée de la formation en présentiel : 14 heures

📊 Formation Devenir Commercial – 35 heures ! 🏢

💼 Objectif : Acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour exceller en tant que commercial, maîtriser les techniques de prospection et de vente, et développer des compétences en négociation et en gestion des relations clients.

🕒 Durée : 35 heures de Live Learning 📚

📋 Prérequis : Utilisation basique de l'ordinateur 💻

👨‍🏫 Méthodes : Formation en présentiel ou en Visio avec exercices pratiques et évaluations ✅

Modules :
1. Les Bases du Métier de Commercial 🏷️
2. Le Cycle de la Vente 🔄
3. Techniques de Vente 🛠️
4. Communication Commerciale 🗣️
5. Techniques et Négociation 🤝
6. Argumentation Commerciale 🎯
7. Gestion des Relations Clients et CRM 📇
8. Utilisation d’un CRM 💻
9. Mise en Pratique 🎬
10. Élaboration d’un Plan d’Action Personnel 📋

💬 En savoir plus : Acquérez les compétences nécessaires pour réussir en tant que commercial et optimiser vos performances de vente !

Carle Rogers à dit
Il faut écouter pour comprendre non pas écouter pour répondre

C’est beau ! Mais comment mettre en pratique cet adage?

Dans cette formation, vous comprendrez ce qu’est réellement l’écoute active et comment l’utiliser au quotidien pour augmenter votre potentiel de vente

Que vous soyez cadre, assistant, secrétaire ou technicien vous avez un rôle à jouer dans les actions commerciales de votre entreprise.
Ce n’est pas votre fonction mais vous accompagnez souvent les commerciaux dans leurs rendez-vous.

Au cours de cette formation, vous découvrirez comment participer activement à l'acte de vente, quelle posture adopter et comment perfectionner vos interventions.
Vous allez aussi prendre conscience de votre impact sur les résultats des vendeurs et la satisfaction des clients.

Face à une concurrence accrue et un marché de plus en plus tendu il faut redoubler d’efforts et démarcher de nouveaux clients.
Cependant, la prospection et souvent vécue comme une corvée voire une crainte...
En apprenant à maîtriser votre mental, votre organisation et en appliquant les bonnes techniques, vous allez surmonter cette peur et devenir de véritables chasseurs!
Vous maitriserez les subtilités d'une prospection réussie que ce soit par téléphone, mails ou en face-à-face.

Cette formation va vous faire aimer la prospection ! Quoi ?! Impossible selon vous?
Mettez vous au défi !

🌐 Formation : Techniques de Vente Omnicanal 🛒📱

💼 Objectif : Apprendre à utiliser des outils numériques pour augmenter ses ventes en magasin et à distance, et à fidéliser les clients via les nouvelles technologies.

🕒 Durée : 22 heures d’E-learning 📚, 7 heures avec un expert 💻

📋 Prérequis : Savoir utiliser un ordinateur 💻

👨‍🏫 Méthodes : Formation en présentiel ou en Visio avec exercices pratiques et évaluations ✅

Modules :

Comprendre le processus de vente et les techniques de négociation 🛍️
Vendre en magasin et à distance avec les nouvelles technologies 💻
Fidéliser les clients et utiliser les réseaux sociaux comme outil de vente 📲

💬 En savoir plus : Maîtrisez les techniques de vente omnicanal et boostez vos performances commerciales en combinant vente en magasin, à distance, et sur les réseaux sociaux !

🌐 Formation : Techniques de Vente Omnicanal 🛒📱

💼 Objectif : Apprendre à utiliser des outils numériques pour augmenter ses ventes en magasin et à distance, et à fidéliser les clients via les nouvelles technologies.

🕒 Durée : 22 heures d’E-learning 📚
📋 Prérequis : Savoir utiliser un ordinateur 💻

👨‍🏫 Méthodes : Formation en présentiel ou en Visio avec exercices pratiques et évaluations ✅

Modules :

Comprendre le processus de vente et les techniques de négociation 🛍️
Vendre en magasin et à distance avec les nouvelles technologies 💻
Fidéliser les clients et utiliser les réseaux sociaux comme outil de vente 📲

💬 En savoir plus : Maîtrisez les techniques de vente omnicanal et boostez vos performances commerciales en combinant vente en magasin, à distance, et sur les réseaux sociaux !

🌐 Formation : Techniques de Vente Omnicanal 🛒📱

💼 Objectif : Apprendre à utiliser des outils numériques pour augmenter ses ventes en magasin et à distance, et à fidéliser les clients via les nouvelles technologies.

🕒 Durée : 14 heures en Live Learning 📚

📋 Prérequis : Savoir utiliser un ordinateur 💻

👨‍🏫 Méthodes : Formation en présentiel ou en Visio avec exercices pratiques et évaluations ✅

Modules :

Comprendre le processus de vente et les techniques de négociation 🛍️
Vendre en magasin et à distance avec les nouvelles technologies 💻
Fidéliser les clients et utiliser les réseaux sociaux comme outil de vente 📲

💬 En savoir plus : Maîtrisez les techniques de vente omnicanal et boostez vos performances commerciales en combinant vente en magasin, à distance, et sur les réseaux sociaux !

Sont-elles un obstacle ou une opportunité de vente? Cette formation vous donnera la réponse!

Vous apprendrez à détecter et à gérer les objections, à les transformer en opportunités de vente et à vous démarquer de la concurrence en offrant des réponses astucieuses.

Vous n'êtes pas commercial, mais dans le cadre de votre profession, maitriser certaines techniques de vente serait un gros plus ?
Cette formation a été spécialement conçue pour vous !

Vous allez apprendre les techniques de vente et de négociation utiles, efficaces et facilement applicables dans votre métier de tous les jours.