Que vous soyez cadre, assistant, secrétaire ou technicien vous avez un rôle à jouer dans les actions commerciales de votre entreprise.
Ce n’est pas votre fonction mais vous accompagnez souvent les commerciaux dans leurs rendez-vous.
Au cours de cette formation, vous découvrirez comment participer activement à l'acte de vente, quelle posture adopter et comment perfectionner vos interventions.
Vous allez aussi prendre conscience de votre impact sur les résultats des vendeurs et la satisfaction des clients.