Entreprise

🌟 Formation Augmenter la Satisfaction des Clients – 7 heures ! 🌟

💼 Objectif : Améliorer la satisfaction client en renforçant les compétences des employés en matière de service client, en communication et en résolution de problèmes.

🕒 Durée : 7 heures de Live Learning 📚

📋 Prérequis : Utilisation basique de l'ordinateur 💻

👨‍🏫 Méthodes : Formation en présentiel ou en Visio avec exercices pratiques et évaluations ✅

Modules :
1. Comprendre la Satisfaction Client 🌟
2. Techniques de Communication Efficace 💬
3. Gestion des Situations Difficiles 🔧
4. Amélioration Continue et Feedback 🔄
5. Digitalisation et Outils de Gestion de la Relation Client (CRM) 📱

💬 En savoir plus : Acquérez les compétences nécessaires pour améliorer la satisfaction de vos clients et optimiser vos relations client !

🛒 Formation Comment Générer de la Vente Additionnelle – 7 heures ! 💼

💼 Objectif : Comprendre les concepts et l'importance de la vente additionnelle, apprendre des techniques pratiques pour identifier et saisir des opportunités, et améliorer les compétences de communication et de persuasion.

🕒 Durée : 7 heures de Live Learning 📚

📋 Prérequis : Utilisation basique de l'ordinateur 💻

👨‍🏫 Méthodes : Formation en présentiel ou en Visio avec exercices pratiques et évaluations ✅

Modules :
1. Comprendre la Vente Additionnelle 💡
2. Techniques de Vente Additionnelle 🛠️
3. Communication et Persuasion 🗣️
4. Mise en Pratique – Simulations et Jeux de Rôles 🎭
5. Plan d’Action Personnalisé 📋

💬 En savoir plus : Acquérez les compétences nécessaires pour maximiser les ventes additionnelles et optimiser vos techniques de vente !

🌐 Formation BLENDED LEARNING : Gérez les Situations de Crise avec Assurance et Efficacité ! 🌐

Découvrez notre programme de formation unique qui allie des sessions en présentiel et des modules en ligne pour vous aider à maîtriser la communication de crise. Vous apprendrez à :

🚀 Gestion de Crise : Acquérez les compétences essentielles pour anticiper, gérer et atténuer les situations de crise avec calme et confiance.
🚀 Communication Stratégique : Maîtrisez les techniques de communication pour maintenir la confiance de vos parties prenantes, même en période de crise.
🚀 Simulations Pratiques : Mettez en œuvre vos connaissances avec des simulations de crise réelles pour une préparation totale.

🌿 Financement par l'OPCO : Bonne nouvelle ! Cette formation est éligible au financement par l'opérateur de compétence (OPCO) de votre société, ce qui facilite votre montée en compétence sans impact sur votre budget.

✨ Soyez prêt à faire face à toute situation de crise avec sérénité et efficacité. Inscrivez-vous dès maintenant pour acquérir les compétences qui feront de vous un atout précieux pour votre entreprise !

Durée de la formation en présentiel : 9 heures
Durée de la formation en e-learning : 8 heures

🚨 Formation LIVE LEARNING : Gérez la Communication de Crise avec Assurance et Réactivité ! 🚨

Participez à une expérience de formation en direct et interactive dédiée à la communication de crise. Apprenez à anticiper, gérer et maîtriser les situations délicates :

📌 Formation en Direct : Rejoignez des sessions en live animées par des experts en communication de crise pour un apprentissage interactif et immersif.
📌 Gestion de Crise : Découvrez les meilleures pratiques pour anticiper, réagir et redresser la situation lors d'une crise.
📌 Communication Stratégique : Maîtrisez les techniques de communication qui vous permettront de gérer la perception du public, des médias et des parties prenantes.
📌 Scénarios Réels : Appliquez vos compétences grâce à des scénarios de crise réels et des exercices pratiques.

💰 Financement par l'OPCO : Vous avez la possibilité de financer cette formation par l'opérateur de compétence (OPCO) de votre société, pour investir dans la préparation et la réactivité de votre équipe en cas de crise.

✨ Soyez prêt à faire face à toute situation en maîtrisant l'art de la communication de crise. Inscrivez-vous dès maintenant pour développer vos compétences et renforcer votre entreprise face aux défis inattendus !

Durée de la formation en présentiel : 14 heures

🛍️ Formation BLENDED LEARNING : Devenez un Expert de la Vente en Magasin et à Distance ! 🛍️

Explorez les facettes de la vente moderne en combinant des séances en présentiel avec des modules en ligne, pour devenir un conseiller de ventes polyvalent, prêt à exceller dans tous les environnements :

🏬 Apprentissage Hybride : Bénéficiez de l'interactivité des cours en présentiel et de la souplesse de l'apprentissage en ligne pour acquérir des compétences diversifiées.
🏬 Techniques de Vente : Maîtrisez les stratégies de vente efficaces en magasin et à distance, en comprenant les besoins et les attentes des clients.
🏬 Expérience Client : Apprenez à offrir une expérience client exceptionnelle, renforçant la fidélité et les ventes.
🏬 Possibilité de Financement par l'OPCO : Vous pouvez financer cette formation grâce à l'opérateur de compétence (OPCO) de votre société, facilitant votre développement professionnel.

✨ Devenez le conseiller de ventes recherché qui excelle autant en face à face qu'en ligne. Ne manquez pas cette opportunité, inscrivez-vous dès maintenant et propulsez votre carrière vers de nouveaux sommets !

Durée de la formation en présentiel : 9 heures
Durée de la formation en e-learning : 17 heures

🛒 Formation E-LEARNING : Devenez un Expert en Conseil de Ventes, en Magasin et à Distance ! 🛒

Explorez les compétences essentielles du conseil de ventes dans un environnement en constante évolution, le tout depuis chez vous. Notre programme vous offre :

📌 Conseil de Ventes Multicanal : Apprenez à exceller à la fois en magasin et à distance, en maîtrisant les techniques adaptées à chaque canal.
📌 Service Client de Qualité : Découvrez les secrets pour offrir un service client exceptionnel, garantissant la satisfaction et la fidélité des clients.
📌 Formation E-LEARNING : Accédez aux ressources pédagogiques en ligne de qualité, vous permettant de progresser à votre propre rythme.
📌 Financement OPCO : Bonne nouvelle ! Vous avez la possibilité de financer cette formation via l'OPCO de votre société, facilitant ainsi votre développement professionnel.

✨ Avec la flexibilité de l'e-learning et les compétences acquises dans cette formation, vous serez prêt à exceller dans le domaine des ventes, où que vous soyez. Ne ratez pas cette opportunité, inscrivez-vous dès maintenant !


Durée de la formation en e-learning : 17 heures accessibles pendant 12 mois

🛍️ Formation LIVE LEARNING : Devenez un Expert en Conseil de Vente, Que Ce Soit en Magasin ou à Distance ! 🛍️

Rejoignez une expérience de formation en direct et interactive, dédiée au conseil de vente polyvalent, couvrant à la fois les environnements en magasin et à distance :

📌 Formation en Direct : Participez à des sessions en live, animées par des experts en vente, pour un apprentissage dynamique et collaboratif.
📌 Conseil de Vente Multicanal : Apprenez à maîtriser les techniques de vente et les meilleures pratiques pour conseiller les clients, que ce soit en magasin ou en ligne.
📌 Application Pratique : Mettez immédiatement en pratique vos compétences nouvellement acquises à travers des mises en situation et des exercices concrets.

💰 Financement par l'OPCO : Vous avez la possibilité de financer cette formation grâce à l'opérateur de compétence (OPCO) de votre entreprise, vous permettant de développer vos compétences sans souci financier.

✨ Devenez un conseiller de vente complet, capable de prospérer dans n'importe quel contexte, que ce soit en magasin ou en ligne. Inscrivez-vous dès aujourd'hui et montez en compétence avec notre formation live !

Durée de la formation en présentiel : 14 heures

🚀 Programme de LIVE LEARNING : Lancez Votre Entreprise avec Succès ! 🚀

Explorez le monde passionnant de l'entrepreneuriat en rejoignant notre programme de création d'entreprise en LIVE LEARNING :

🏢 Séances en Direct : Profitez de sessions interactives en temps réel, animées par des experts de l'entrepreneuriat.
🏢 Création d'Entreprise : Apprenez les étapes essentielles pour concevoir, lancer et développer une entreprise prospère.
🏢 Coaching Personnalisé : Bénéficiez de conseils individuels pour affiner votre plan d'affaires et obtenir un accompagnement sur mesure.
🏢 Financement Simplifié : Explorez les opportunités de financement disponibles grâce à l'opérateur de compétence (OPCO) de votre société.

✨ Transformez vos idées en réalité entrepreneuriale et bénéficiez de ressources professionnelles pour votre projet. Inscrivez-vous dès maintenant et préparez-vous à réussir dans le monde de l'entrepreneuriat !

Durée de la formation en présentiel : 14 heures
Durée de la formation en e-learning : 6 heures

📊 Formation Devenir Commercial – 35 heures ! 🏢

💼 Objectif : Acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour exceller en tant que commercial, maîtriser les techniques de prospection et de vente, et développer des compétences en négociation et en gestion des relations clients.

🕒 Durée : 35 heures de Live Learning 📚

📋 Prérequis : Utilisation basique de l'ordinateur 💻

👨‍🏫 Méthodes : Formation en présentiel ou en Visio avec exercices pratiques et évaluations ✅

Modules :
1. Les Bases du Métier de Commercial 🏷️
2. Le Cycle de la Vente 🔄
3. Techniques de Vente 🛠️
4. Communication Commerciale 🗣️
5. Techniques et Négociation 🤝
6. Argumentation Commerciale 🎯
7. Gestion des Relations Clients et CRM 📇
8. Utilisation d’un CRM 💻
9. Mise en Pratique 🎬
10. Élaboration d’un Plan d’Action Personnel 📋

💬 En savoir plus : Acquérez les compétences nécessaires pour réussir en tant que commercial et optimiser vos performances de vente !

🏢 Formation BLENDED LEARNING : Prenez Soin de Vous au Travail - Gestion des Gestes et Postures ! 🏢

Plongez dans une formation unique qui vous enseignera les bonnes pratiques pour préserver votre bien-être au travail. Notre programme combine :

🚶 Sessions Présentielles et En Ligne : Profitez d'une formation flexible en combinant l'apprentissage en salle et à distance.
🚶 Gestes et Postures Optimaux : Apprenez à adopter les gestes et postures adéquats pour prévenir les douleurs et les tensions liées au travail.
🚶 Prévention des Risques : Comprenez les risques ergonomiques et les moyens de les réduire, contribuant ainsi à votre santé et votre efficacité au travail.

💼 Financement Simplifié par l'OPCO : Bonne nouvelle ! Cette formation peut être financée par l'opérateur de compétence (OPCO) de votre société, allégeant ainsi vos dépenses.

✨ Investissez dans votre bien-être au travail et maximisez votre productivité en apprenant les gestes et postures appropriés. Inscrivez-vous dès maintenant et prenez soin de vous au travail !

Durée de la formation en présentiel : 9 heures
Durée de la formation en e-learning : 13 heures

🏋️ Formation E-LEARNING : Préservez Votre Santé au Travail avec les Bonnes Gestes et Postures ! 🏋️

Explorez l'importance cruciale des gestes et postures au travail grâce à notre programme en ligne complet :

🤝 Formation Interactive : Apprenez à éviter les gestes inappropriés et à adopter les postures ergonomiques pour prévenir les blessures et optimiser votre bien-être au travail.
🤝 Conseils d'Experts : Profitez des connaissances et des conseils d'experts en ergonomie et en santé au travail.
🤝 Flexibilité : Apprenez à votre propre rythme, où que vous soyez, grâce à notre plateforme d'apprentissage en ligne.

🌿 Financement par l'OPCO : Nous sommes heureux d'annoncer que cette formation est éligible au financement par l'opérateur de compétence (OPCO) de votre société. Investissez dans votre santé et votre productivité avec un soutien financier avantageux.

✨ Préservez votre bien-être au travail, réduisez les risques de blessures et améliorez votre efficacité grâce à une meilleure compréhension des gestes et postures appropriés. Inscrivez-vous dès maintenant et découvrez comment travailler de manière plus saine et plus intelligente !


Durée de la formation en e-learning : 13 heures accessibles pendant 12 mois

🏋️‍♂️ Formation LIVE LEARNING : Adoptez les Bonnes Pratiques de Gestes et Postures au Travail ! 🏋️‍♀️

Participez à une expérience de formation en direct et interactive sur les gestes et postures au travail pour prévenir les douleurs et optimiser votre bien-être professionnel :

📌 Formation en Direct : Accédez à des sessions en direct, animées par des experts, pour un apprentissage interactif et pratique.
📌 Santé au Travail : Apprenez les meilleures pratiques pour éviter les risques liés aux mauvais gestes et postures au travail, favorisant ainsi votre santé et votre bien-être.
📌 Application Immédiate : Mettez en pratique les techniques enseignées lors de votre formation, et ressentez rapidement les bienfaits au quotidien.

💼 Financement par l'OPCO : Profitez de la possibilité de financement par l'opérateur de compétence (OPCO) de votre entreprise pour investir dans votre santé et votre efficacité professionnelle.

✨ Adoptez les gestes et postures adéquats au travail, préservez votre santé, et maximisez votre performance. Inscrivez-vous dès maintenant à notre formation en LIVE LEARNING !

Durée de la formation en présentiel : 14 heures

📋 Formation BLENDED LEARNING : Devenez un Expert de la Gestion de Secrétariat au Quotidien ! 📋

Explorez les meilleures pratiques de la gestion de secrétariat tout en profitant d'une formation hybride, mêlant sessions en présentiel et modules en ligne :

🏢 Gestion Administrative : Apprenez à gérer efficacement les tâches quotidiennes d'un secrétariat, de la correspondance au suivi des rendez-vous.
🏢 Communication Professionnelle : Perfectionnez vos compétences en communication pour assurer un accueil chaleureux et une interaction harmonieuse avec les clients et les collègues.
🏢 Formation Pratique : Mettez en application vos nouvelles compétences grâce à des exercices pratiques et des scénarios réalistes.

💼 Financement par l'OPCO : Nous vous facilitons la tâche en vous proposant la possibilité de financement de cette formation par l'opérateur de compétence (OPCO) de votre société.

✨ Transformez votre rôle de secrétaire en une expertise précieuse pour votre entreprise. Maximisez votre efficacité et inscrivez-vous dès maintenant pour évoluer dans le monde de la gestion de secrétariat !

Durée de la formation en présentiel : 9 heures
Durée de la formation en e-learning : 12 heures

📊 Formation BLENDED LEARNING : Devenez un Expert en Gestion de Projet ! 📊

Plongez dans l'univers dynamique de la gestion de projet grâce à notre formation hybride. Explorez les principes fondamentaux, perfectionnez vos compétences et bénéficiez de l'opportunité de financement par l'opérateur de compétence (OPCO) de votre entreprise :

🚀 Apprentissage Hybride : Alliez l'efficacité des cours en présentiel à la flexibilité des modules en ligne pour une expérience d'apprentissage optimale.
🚀 Gestion de Projet : Maîtrisez les méthodologies, les outils et les meilleures pratiques pour planifier, exécuter et clôturer des projets avec succès.
🚀 Projets Pratiques : Mettez vos compétences à l'épreuve avec des études de cas réelles, des simulations de projets et des exercices pratiques.
🚀 Financement Simplifié : Profitez de la possibilité de financement par l'OPCO de votre entreprise pour faciliter votre développement professionnel.

✨ Transformez-vous en un chef de projet compétent et confiant. Maximisez vos chances de succès dans le monde de la gestion de projet. Inscrivez-vous dès maintenant et prenez le contrôle de votre carrière !

Durée de la formation en présentiel : 9 heures
Durée de la formation en e-learning : 9 heures

🚀 Formation LIVE LEARNING : Devenez un Expert en Gestion de Projet ! 🚀

Participez à une expérience d'apprentissage en direct et interactive qui vous permettra de maîtriser les compétences essentielles de la gestion de projet :

📌 Sessions en Direct : Rejoignez des séances de formation en direct dirigées par des experts de la gestion de projet, favorisant l'interaction et l'apprentissage dynamique.
📌 Méthodologies Éprouvées : Apprenez les méthodes, les outils et les meilleures pratiques pour planifier, exécuter et contrôler des projets réussis.
📌 Application Pratique : Mettez en pratique vos connaissances à travers des études de cas réels et des exercices concrets.

💼 Financement par l'OPCO : Vous avez la possibilité de financer votre formation grâce à l'opérateur de compétence (OPCO) de votre entreprise, facilitant ainsi votre développement professionnel.

✨ Transformez-vous en un gestionnaire de projet compétent et accompli. Inscrivez-vous dès aujourd'hui pour saisir l'opportunité de développer des compétences cruciales pour votre carrière !

Durée de la formation en présentiel : 14 heures